Privacy Policy & AVG

1 Waarom deze Privacyverklaring?

Westfalia hecht grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. De persoonlijke gegevens worden dan ook met grote zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Wij gebruiken en verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften, waaronder de Algemene Verordening Gegevensverwerking.

Met deze Privacyverklaring willen wij jou als klant en gebruiker van www.westfalia.eu wijzen op eventuele verwerkingshandelingen en op jouw rechten. Door gebruik te maken van onze website verleent de gebruiker impliciet toestemming inzake mogelijke verwerkingshandelingen.

Het is mogelijk dat ons privacybeleid in de toekomst vatbaar is voor aanpassingen en wijzigingen. Deze zullen duidelijk gemaakt worden in onze Privacyverklaring.


2 Wie verwerkt de Persoonsgegevens?

De website www.westfalia.eu is een initiatief van:

Westfalia Gmbh (hierna: “Westfalia” en “Wij”)
Industriestrasse 1
D58093, Hagen
Bondsrepubliek Duitsland

E-mail: info@westfalia.eu
Telefoon: 00800 862 83 537 (gratis)


3 Doel van de verwerking?

Westfalia verzamelt jouw persoonsgegevens slechts voor één overkoepelend doel, namelijk iedere gebruiker van onze website en webshop een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring te bieden. De verzameling van persoonsgegevens wordt uitgebreider naarmate de gebruiker intensiever gebruik maakt van de website en onze online ordermethode.

Deze gegevensverwerking is dus essentieel voor de werking van de website en de daarbij horende diensten. De verwerking gebeurt slechts voor volgende (interne) doeleinden:

  • Het verwerken van bestellingen en het beheren van jouw account;

  • Het aanbieden en verbeteren van onze gepersonaliseerde en algemene dienstverlening; inclusief facturatiedoeleinden, nieuwsbrieven en aanbiedingen die nuttig en/of noodzakelijk zijn voor de gebruiker.

  • De detectie van en bescherming tegen fraude, fouten en/of criminele gedragingen.

  • Opmerking: Je kunt natuurlijk bezwaar maken tegen het gebruik, verwerking en verzending van je persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden, maar de informatie die nodig is om jouw bestelling te verwerken, blijft onaangetast.

  • Je persoonlijke gegevens worden opgeslagen nadat je een order bij ons hebt geplaatst voor fiscale en commerciële redenen. Na de wettelijke deadline voor het vasthouden hiervan wordt de data verwijderd, tenzij je akkoord gaat met verder gebruik en verwerking van onze dienst.

Bij een bezoek aan de website van Westfalia worden er enkele anonieme gegevens ingezameld voor statistische doeleinden. Dergelijke gegevens zijn noodzakelijk om het gebruik van onze website te optimaliseren. Deze gegevens zijn: IP-adres, locatiegegevens, uur en dag van je bezoek en welke pagina’s er werden bezocht. Wanneer je de website van Westfalia bezoekt, ga je impliciet akkoord met deze gegevensinzameling bestemd voor statische doeleinden zoals hierboven omschreven.

Als Gebruiker verschaf je bij het aanmaken van een account of de bestelling van een product zelf de persoonsgegevens aan Westfalia en je kan op die manier een zekere controle uitoefenen. De persoonsgegevens worden in de eerste plaats enkel verwerkt voor intern gebruik binnen Westfalia. We verzekeren je dan ook dat persoonsgegevens niet verkocht, doorgegeven of meegedeeld worden aan derde partijen die aan ons verbonden zijn tenzij dit nodig is om je bestelling goed af te kunnen handelen. Westfalia heeft alle mogelijke juridische en technische voorzorgen genomen om ongeoorloofde toegang en gebruik te vermijden.

Wij hebben niet alle producten zelf op voorraad; sommige producten komen bij één van onze distributiepartners vandaan. Wanneer je zo'n product bij ons bestelt, delen we je naam en adresgegevens met deze partner, zodat zij jouw bestelling kunnen versturen.

Om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, kunnen we je soms een e-mail sturen met de vraag om ons te beoordelen of om mee te doen met een klantonderzoek. Mocht je dit niet op prijs stellen, kun je je onderaan deze mail altijd uitschrijven.

Op verzoek kunnen wij je gratis de persoonsgegevens verschaffen die Westfalia van jou heeft opgeslagen. Stuur ons een bericht naar: info@westfalia.eu. Op verzoek is Westfalia verplicht de persoonsgegevens vrij te geven, aan te passen, te blokkeren of te verwijderen.


4 Wij gebruiken ook cookies!

Tijdens een bezoek aan deze site kunnen 'cookies' op de harde schijf van je computer geplaatst worden om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Cookies helpen ons om jouw bezoek aan de website te optimaliseren, om technische keuzes te herinneren (bijvoorbeeld een taalkeuze, een nieuwsbrief, et cetera), en om je meer relevante diensten en aanbiedingen te tonen.

Voor een verder begrip van de wijze waarop wij cookies gebruiken om jouw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken, verwijzen wij je graag door naar ons Cookiebeleid.


5 Rechten van gebruikers

Wanneer wij jouw gegevens verwerken heb je het recht om verschillende verzoeken in te dienen. Je hebt het recht om inzage van jouw gegevens te verzoeken, rectificatie, verwijderen van jouw persoonsgegevens, beperking en bezwaar van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van je toestemming. Een aantal van deze rechten kun je zelf uitoefenen indien je een account hebt op onze website. Overige verzoeken kun je indienen via info@westfalia.eu. Wij zullen jouw verzoek binnen één maand behandelen.

5.1 Recht op inzage en rectificatie

Je hebt het recht om informatie te krijgen over de verwerkingsdoeleinden, de categorieën persoonsgegevens die verwerkt worden en de ontvangers van de persoonsgegevens.

5.2 Recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens

Je kan slechts beroep doen op het recht om je gegevens te wissen wanneer:

  • Jouw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of verwerkt;

  • Je jouw toestemming intrekt en geen andere rechtsgrond bestaat voor de verwerking;

  • Bezwaar wordt gemaakt tegen de verwerking en geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan;

  • Wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt;

  • Jouw gegevens moeten worden gewist overeenkomstig een wettelijke verplichting.

5.3 Recht op beperking en bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens

Je hebt het recht om een beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens te verkrijgen:

  • Gedurende de periode die wij nodig hebben om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;

  • Wanneer de gegevensverwerking onrechtmatig is en je verzoekt tot een beperking van de verwerking in plaats van het wissen van de persoonsgegevens;

  • Wanneer wij jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden;

  • Gedurende de periode die wij nodig hebben om de aanwezigheid van de gronden voor het wissen van persoonsgegevens te beoordelen.

5.4 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om de aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen.

5.5 Recht op het intrekken van mijn toestemming en het recht om een klacht in te dienen

Je hebt het recht om te allen tijde jouw toestemming in te trekken. Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet.


6. Dataveiligheid

Hoe beschermt Westfalia GmbH je persoonlijke informatie?

Zodra je het winkelmandje wilt afrekenen, klik je op de knop "Naar betalen". Om dit op de meest veilige manier te doen maakt Westfalia gebruik van hoogwaardige codering van je persoonlijke gegevens via een beveiligde TLS-verbinding. Dit maakt het uiterst moeilijk en bijna onmogelijk voor onbevoegde personen om de verzonden informatie te bekijken.

De volgende coderingsmethoden voor gebruikersgegevens worden gebruikt: RSA met 256-bits sleutel (TLS_ECGHE_RSA_With AES_256_CBC_SHA, 256-bits sleutel)

Je herkent de toegangsversleuteling in de browser door het gesloten groene hangslot en de aanduiding https:// in het internetadres.

Als je een online account met gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt, wordt je wachtwoord opgeslagen als een zogenaamde ‘hash-waarde’, wat betekent dat we je wachtwoord niet kunnen achterhalen en het niet kunnen doorsturen naar derden. Je online account slaat je adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadres en geboortedatum op. Je bankgegevens, rekeningtransacties en bestellingen van ons worden opgeslagen op een aparte server die niet toegankelijk is voor buitenstaanders. Daarom kunnen we je deze informatie niet verstrekken op je online account: veiligheid eerst.

Wat kun je doen voor de beveiliging van je gegevens?

Gebruik altijd alleen beveiligde wachtwoorden en pincodes voor een provider of portal. Een sterk wachtwoord bestaat uit hoofdletters en kleine letters, speciale tekens en cijfers. Gebruik nooit een beveiligde pincode als je geboortedatum of andere bekende nummergroepen zoals 1234567, enz. Wijzig je wachtwoorden regelmatig.


Privacybeleid loadbee

Op sommige van onze websites gebruiken we het loadbee-platform om productinformatie van hoge kwaliteit weer te geven. Het laadplatform wordt geëxploiteerd door de loadbee GmbH met hoofdkantoor in 70771 Leinfelden-Echterdingen, Nikolaus-Otto-Str. 13, Duitsland.

Als u een van onze sites bezoekt die wordt gehost door het loadbee-platform, wordt u verbonden met de loadbee-servers om productinformatie te bekijken. Uw IP-adres wordt doorgestuurd naar loadbee voor deze communicatie, evenals de bepaling van uw geolocatie. Een overdracht van persoonlijke gegevens anders dan uw IP-adres naar loadbee zal niet door ons plaatsvinden. loadbee gebruikt uw IP-adres uitsluitend om productinformatie te verstrekken en om uw geolocatie te bepalen. Na het downloaden van de productinformatie en het verzamelen van de geolocatie, wordt uw IP-adres door loadbee verwijderd, zodat er geen persoonlijke gegevens door u worden opgeslagen. Uw loadbee IP-adres wordt alleen doorgestuurd naar technologiebedrijven die loadbee ondersteunen bij het verstrekken van productinformatie.

De wettelijke basis voor de bovengenoemde verwerking van uw IP-adres is artikel 6 par. 1 lit. f DS-GMO. Onze legitieme interesse in gegevensverwerking ligt in de optimalisatie van de productpresentatie op onze website en een gedetailleerde productbeschrijving. Een van onze belangen is een overweldigende aantasting van uw eigen belangen niet aanwezig, omdat alleen uw IP-adres wordt verwerkt en alleen dit laat geen conclusies toe over uw identiteit. Aangezien deze gegevensverwerking verplicht is voor de presentatie van onze producten op onze website, kan deze verwerking niet worden tegengesproken.


Privacybeleid Sovendus

Waardebonnen van Sovendus GmbH: Voor de selectie van een op dit moment voor u interessant waardebonaanbod worden door ons gepseudonimiseerd en versleuteld de hashwaarde van uw e-mailadres en uw IP-adres aan Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Duitsland (Sovendus) doorgestuurd (Art. 6, lid 1 f AVG). De gepseudonimiseerde hash-waarde van het e-mailadres wordt gebruikt om rekening te houden met een eventueel aanwezig verzet tegen reclame van Sovendus (opt-out) (Art. 21 lid 3, Art. 6 lid 1 c AVG). Het IP-adres wordt door Sovendus uitsluitend gebruikt ten behoeve van de beveiliging van gegevens en in de regel na zeven dagen geanonimiseerd (art. 6, lid 1 f AVG). We sturen bovendien voor boekhoudkundige doeleinden gepseudonimiseerd; ordernummer, orderbedrag en valuta, sessie-ID, couponcode en tijdstempel door aan Sovendus (art. 6, lid 1 f AVG). Als u geïnteresseerd bent in een waardebonaanbieding van Sovendus, en op uw e-mailadres is geen opt-out in het Sovendus systeem geregistreerd, geven wij bij een klik op de enkel in dit geval getoonde Sovendus-Banner, versleuteld uw aanhef, naam en e-mailadres aan Sovendus door ter voorbereiding van de waardebon (artikel 6, lid 1 b, f AVG).

Verdere informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus is te vinden in de online richtlijnen voor gegevensbescherming op www.sovendus.nl/verklaring_inzake_gegevensbescherming/


Deze Privacy Policy is voor het laatst gewijzigd op 26-11-2018

Alle prijzen zijn incl BTW en exclusief bezorgkosten
* VAP = Verkoopadviesprijs